#openmailbox bye bye

El servicio de correo electrónico openmailbox cambia la política de sus servicios. Para mí ha llegado la hora de migrar, así que adiós openmailbox.

openmailbox

Después de tres años de usuario del servicio de correo de openmailbox y después de unos meses de incertidumbre, de mal funcionamiento de sus servicios, finalmente ha llegado para mí la hora de migrar de servicio de correo. Adiós openmailbox.

El pasado mes de marzo escribí sobre una renovación que la gente de openmailbox estaba preparando, una actualización en la que no se daban muchas más pistas de qué iba a acontecer.

La comunicación con sus usuarios y usuarias no ha sido el punto fuerte de este servicio. Al principio sí que había un foro oficial que con el tiempo desapareció sin más explicaciones.

La única vía de comunicación oficial de openmailbox era mediante su cuenta de Twitter, y tampoco parecen prodigarse demasiado en explicaciones.

Otro de los puntos a favor de openmailbox fue su cuenta de jabber asociada con tu cuenta de correo electrónico. Servicio de jabber que también desapareció un buen día sin más explicaciones.

Aún así mucha gente usuaria de sus servicios colaboraba con donaciones monetarias, e incluso por el blog ayudé en la difusión de dichas campañas.

No sabemos si esas campañas llegaban a sus objetivos (me temo que no) pero tampoco era mucha la información que ofrecía sobre el resultado final de la campaña y el destino de esas donaciones.

Tampoco contestaban a las preguntas que se les hacía. Yo mismo pregunté un par de veces sobre cual era el estado del proyecto. Si todo iba bien, pensaba donar, pero ante la incertidumbre de obtener la callada por respuesta mi donación no se llevó a cabo.

Atravesando esas incidencias, el servicio de correo no me dio ningún fallo mientras lo he utilizado, hasta hace un par de meses, cuando tuve problemas recurrentes a la hora de enviar o recibir correos. A pesar de eso, me mantenía pensando que el servicio se recuperaría.

Hace un par de días el servicio de correo openmailbox estaba caído, y su web también. Me imaginaba lo peor. Cerrojazo a los servicios e imposibilidad de recuperar correos, y archivos alojados en su servicio de Owncloud (otro punto a favor).

Después de un par de días (cuando anunciaron que serían unas horas) en los que estuvieron actualizando sus servicios, llegó la buena nueva: Cambios sin más explicaciones en su servicio de correos a sus usuarios y usuarias.

En resumen esos cambios consisten en, los que ya eramos usuarios, tendríamos acceso sólo al correo mediante su cliente web en su página. Y ahora había creado una cuenta de pago con ciertas ventajas por 5€ al mes.

Yo utilizo el correo mediante un cliente de correo, y entre todas las opciones disponibles en GNU/Linux yo opto por Thunderbird. Por tanto con mi cuenta “free” ya no podría utilizar Thunderbird, o K9-mail desde Android, ya sólo lo podría hacer mediante su cliente web, con las limitaciones que eso trae consigo.

Y todo eso así de sopetón, sin anunciar, todo sobrevenido, hechos consumados, lo tomas o lo dejas… Pues oye, yo lo dejo, y tengo que decirle adiós a openmailbox.

Pero no se lo digo por ser una cuenta de pago, esa no es la principal razón. Mis razones son:

  • Nula transparencia e información de los procesos que estaban llevando a cabo.
  • Trato nada profesional y respetuoso a sus usuarios y usuarias. De repente tu correo ya no lo puedes gestionar con un cliente, así de la noche a la mañana.
  • Las nuevas condiciones y precios no se adaptan a mis necesidades.
  • Si han actuado de esa forma tan poco profesional, ¿volverán ha hacerlo en el futuro? Quizás eso es marca de la casa…

Después de (seguro) un montón de críticas, han decidido dar un mes de prórroga en cuanto al uso de clientes de correo externos a aquellas personas que ya eran usuarias de sus servicios.

Con ese mes de prórroga tendrás tiempo para descargar y exportar tus correos, contactos y calendario, para importarlos en otras cuentas.

Para aquellas que utilizabais esa opción, os recuerdo que tendréis que cambiar la dirección de servidor imap y número de puerto. Desde la interfaz web tendréis que generar una contraseña y meterla en vuestro cliente de correo, para que funcione (en su web lo explican)

Migrar la cuenta de correo siempre es algo traumático. Como en las mudanzas, algo seguro que perderás y algo romperás. Se trata de minimizar esas situaciones.

Buscando servicios de correo, encuentras muchas opciones. Las clásicas (gmail, hotmail, gmx), las vanguardistas (disroot, cockli, tutanota, protonmail) Así que escoger no es tarea sencilla.

Decidí ayudarme en la búsqueda de la web privacytools-es mirando el apartado de servicios de correo con una pequeña comparativa en varios aspectos:

El precio, si es adecuado al servicio que ofrece no era un impedimento. Así que finalmente tras mucho pensar, me quedé entre Posteo o Mailbox. Finalmente, después de enviar un par de correos a la gente de mailbox me he decidido por estos últimos.

Por 1€ al mes ofrecen una buena cantidad de opciones, que podéis ver en su página web, y que de momento estoy probando en el mes de prueba gratuito que ofrecen.

Lo que me atrajo, fue la cantidad de almacenamiento, 2Gb que no lleno por mucho uso que de al servicio. La opción de disponer de 3 alias de correo, posibilidad por supuesto de utilizar un cliente externo para la gestión de correo. También ofrecen un pequeño espacio para editar archivos ofimáticos, que realmente no utilizo.

Otro aspecto fuera de lo técnico es que llevan ya unos cuantos años en eso de ofrecer correo electrónico, por lo que se les supone profesionalidad y otros aspectos sociales.

De momento como digo estoy probando su cuenta por un periodo de prueba, por lo que tiene ciertas limitaciones, pero pasado ese mes si no hay contratiempos me quedaré y espero que sea por mucho tiempo.

Ahora toca migrar de servicio de correo, pasar correos de otras cuentas que quiera mantener. También toca cambiar cuentas de foros, blog, y redes sociales, listas de correo, etc que estaba dado de alta con una cuenta a otra… espero no dejarme nada ni nadie por el camino.

Si todo va bien pronto podréis encontrarme en la nueva dirección de correo, mientras mis direcciones alternativas siguen estando activas para quienes quieran comunicarse conmigo.

Openmailbox es muy libre de cobrar por sus servicios ofrecidos, pero podría haberlo hecho con más clase y con más información por su parte.

Sé de un usuario que después de donar un dinero, se encuentra con que es un cliente “free”, vaya! está la gente como para ir “tirando” el dinero de esa manera…

Por el mal trato recibido y la poca profesionalidad de openmailbox sólo puedo decir: ha sido un placer, pero adiós!

Imagen: Chema Madoz

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63 pensamientos en “#openmailbox bye bye

  1. Hola Victorhck,

    Yo ya expliqué mis “problemas” con OMB en el podcast de BYB. Ese problema de que decidí por pagar más espacio en Owncloud y después de varias semanas nadie me aumentó nunca el espacio en disco (y yo había pagado). Incluso entré en el Foro para que alguien me ayudara y me diera explicaciones. Nadie me dijo nada. Así que tuve que actuar por parte de Paypal y denunciar que nunca había recibido nada por ese dinero. Por suerte, Paypal me devolvió el dinero. Ahí es donde decidí que si quería una nube de verdad tenía que montarme algo yo solo y por eso contraté un VPS donde ahora mismo tengo NextCloud + Calendarios + Contactos + entre otras cosas. Todo cifrado y “dueño” de lo mío.

    El otro día estuve pensado que con el e-mail igual debería de hacer lo mismo y estoy pensando muy seriamente lo de montarme un servidor de correo (aunque odio hacerlo) y tener mi correo sin tener que esperar que “alguien” haga las cosas por mi.

    Es triste lo que está pasando con OMB, desde que hay una empresa detrás ha dejado de ser Open y desde la actualización ha dejado de ser Mail. Igual solo se han quedado con la caja.

    Saludos.

      • Hola a tod@s, algo parecido me paso a mi así que también me monte mi propia nube hace un tiempo atrás, en su momento se me paso por la mente la idea de hacer lo mismo con el servicio de correo pero el tiempo y desconocimiento técnico me detuvieron, dados los acontecimientos estoy reconsiderando seriamente la idea.

        Saludos.

  2. La verdad es que ha sido un “fin de semana” un tanto desconcertante, aún no sé que pensar. Ayer tuve que cambiar el correo que tenía en el blog y no sé si voy a seguir con ellos. Estas cosas se anuncian con tiempo y razonadas.

  3. Cada nuevo proyecto es normal que quiera alcanzar niveles de rentabilidad buenos. Montar un pequeño servicio y llegar a ser grande es la ilusión de cualquiera.
    La falta de ética no puede ser el peaje para el éxito. Que a alguno le haya dado resultado con su cara de libro no debe ser un ejemplo a seguir.

    • Hola!
      No me importa que quiera ganar dinero o montar su negocio con un servicio de correo, pero que lo haga de manera profesional…
      Ha tratado muy mal a los usuarios.

      Saludos.

  4. Lo peor es que ya no permiten el uso del guión bajo en las cuentas y las cuentas que lo usaban ya no pueden usar el servicio, así como si hubiesen sido dadas de baja.

  5. Yo ya estoy planteandome migrar a uno de pago. Posteo.de y mailbox.org parecen bastante interesantes por 12€/año

  6. Hola!! A mi el fin de semana por lo menos me ha servido para ir haciendo cierta migración… yo sinceramente en cuánto arregle todo me marcho de openmailbox. He donado anualmente a la causa, y me parece que no se han hecho las cosas bien.
    He estado preguntando por la red, y yo me he decidido por disroot; (www.disroot.org) dan un servicion bastante completo con nextcloud, calendario, etc.
    Mi donación ya va para allá….
    Un saludo!

  7. ¡Qué penita me ha dado todo esto! Las formas, la falta de atención a las personas que les hemos apoyado 😥 . Y a día de hoy sigo sin poder comunicarme con administración porque la forma de contacto desde la web no va.

    En fin, menos mal que hace meses, temiendo lo peor, migré los contactos a autistici, otra opción que también ofrece IMAP. Y ahora a ir avisando a la gente que me queda de que dejo openmailbox.

  8. Victorhck,
    menionabas que “Con ese mes de prórroga tendrás tiempo para descargar y exportar tus correos, contactos y calendario, para importarlos en otras cuentas.”
    ¿alguien sabe como demonios se puede abrir con una aplicación externa los contactos y el calendario? Justo me reventó el movil el śabado y poco previsor, no tenia ningún .vcf a mano.
    Escribí al dueño de openmailbox y al correo de soporte (support@openmailbox.org) pero por supuesto, de momento ni una palabra. Pensé que quizá usando “cloud.obmx.io” funcionase, pero no parece ser así. Me dá que ni siquiera tienen activo eso.
    Yo de momento me voy a disroot.org Tienen un montón de opciones que merecen la pena.

    • Hola!
      Los correos mediante Thunderbird he encontrado la manera de hacerlo.
      El calendario no lo utilizaba, y los contactos también los tengo en Thunderbird…
      Así que no puedo ayudarte con eso… 😦

      Saludos, quizás alguien en un comentario te sepa orientar…

      • No es lo ideal, pero se puede descargar de Gplay sin tener cuenta Google con varios bots de Telegram. El que uso yo para las aplicaciones que no están en F-droid o en descarga directa se llama APK downloader, @apkdl_bot, pero cre oque hay varios más. Eso sí, las actualizaciones las tienes que buscar a mano, claro. salvo Whatsapp, que se actualiza solo.
        En fin, que hasta que los de Protonmail no suban la apli a F-Droid, este es un “remiendo” que funciona.

    • Pues lo visto hasta ahora de autisci NO me gusta nada. Esto de que te hagan una pregunta y tu la respondas y a los dos o tres días, si les sale de… te respondan con otra pregunta. A la segunda pregunta he decidido darme un descanso. Y me ha dado por probar un viejo correo que tengo de esdebian.org y parece que funciona…..

  9. Yo antes de comprar el servicio esperaré a ver qué nos dices (aunque por un euro parece que está muy bien) 🙂 ¡muchas gracias por tu publicación!

  10. Hola buenas, ¿alguien me puede decir cómo migrar los contactos de openmailbox? Usaba CarDAV, pero ahora no puedo acceder, la verdad es que estoy un poco perdido. Un saludo y muchas gracias.

  11. Con esto de trabajar de noche he estado desconectado de los últimos acontecimientos… No sabia lo de OMB. Yo uso principalmente Protonmail, pero tengo (tenía) archivos en el Owncloud asociado a mi cuenta OMB, y es casi seguro que ya los perdí

    • Seguramente tus ficheros sigan ahí, lo único es que no puedes acceder desde la aplicación de Owncloud (si desde la interfaz web).

      Yo me he largado a ProtonMail y estoy en busca de un cloud similar

  12. Buenas,

    yo llevo unos 3 años o así con omb y he donado en un par de ocasiones. Por los motivos que ya habéis comentado ya no me fío de ellos y en mi caso me pasaré a autistici.

    He hecho backup de los correos y he borrado todo desde el webmail ya que no soy capaz de borrar mi cuenta, el dichoso botoncito no funciona ¿os pasa también a vosotros?

    Saludos

    • me pasa lo mismo, los muy listo han desactivado ese botón para que no podamos darnos de baja, en fin, cada vez dejan más claras sus malas prácticas.

      Les he enviado ya dos correos preguntándoles como puedo dar de baja mi cuenta y pasan de mí, no es que estén saturados de correos porque antes les hice una consulta y me respondieron en menos de 24 horas y ahora no me quieren responder a esos dos correos. Está claro que no me quieren permitir dar de baja mi cuenta, ¿es eso legal? Igual hay que amenazarles con denunciarles por no permitir la cancelación de mis datos a ver si así acceden.

  13. Buenas tardes a tod@s..

    Yo tambien he cerrado mi cuenta de OpenMailBox.

    Tengo una cuenta en Mailbox.org y de momento la estoy usando; un problema que me he encontrado, al tenerlo configurado en mi Thunderbird, y conectado siempre por VPN, no me deja enviar correos, ya sean cifrados o no. He consultado con MailBox.org y me remiten a esta URL [https://support-en.mailbox.org/knowledge-base/article/cannot-connect-to-the-smtp-pop3-imap-server].

    Os ha pasado a alguien mas?¿.

    Sigue asi con el Blog Victor.

    Salu2

    Juanjo.

  14. Pingback: Sayonara OpenMailBox – The Linux Alchemist

  15. Pingback: Lo que ha pasado con OpenMailBox tiene más de un culpable » MuyLinux

    • Hola!

      Sí, se podía usar el IMAP durante un mes más, lo configuré, pero de nuevo volvió a dejar de funcionar.

      Definitivamente les dí carpetazo por su mal trato a los usuarios de sus servicios.

      Saludos! 😉

  16. Yo llevo ya una semana con Posteo y va genial. Por 12€ al año me parece la mejor opción. Al final ya se sabe, si no pagas por el producto es que tu eres el producto….

    • Hola!

      si, tal como comento, Posteo fue otra de las opciones que tuve en cuenta. Similar a mailbox.org en precio y prestaciones…

      Saludos y gracias por la visita y por comentar.

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